齐鲁晚报·齐鲁壹点 杨雪 曹婧雯
“五一”假期来临，青岛各大景点开启“人头攒动”模式。在崂山的太清宫景区，中文讲解声此起彼伏之外，一段流利的英文讲解话语让人耳目一新。“老子写了一本书叫《道德经》，虽然全书仅有5000余字，但读起来并不容易理解。如果类比一下，可能像莎士比亚的作品。”听到Mia的讲解，游客们茅塞顿开，连连点头。这是英文导游Mia的工作日常，也是她“五一”假期的工作节奏。
入境游开启“加速度”
近两年，如果你在青岛的街头走一走，会发现外国游客越来越多了。随着中国对外单方面免签和互免签证的力度不断加大，青岛以山海美景和包容的态度吸引大批外国游客踏浪而来。数据显示，2026年1月至3月，青岛共接待入境游客18.76万人次，同比增长49.03%。其中，泰国、马来西亚、越南等东南亚市场增长尤为迅速。而即将到来的“五一”假期，青岛更是强势上榜多个十大热门入境游城市榜单。
这种入境游的增长，对Mia来说感受更为直观。今年已经是Mia从事英文导游工作的第四年。“我大学学的是旅游英语专业，之前也一直在做这方面的工作尝试，毕业后顺理成章就做这个了。”
入行4年多的时间，Mia已经接待过50多个国家的游客，平均每个月接待10组，有商务团也有个人游。最让Mia感到欣喜的是，自国家对外单方面免签政策推行以来，入境青岛的外国游客确实越来越多了。“基本从2024年11月开始，整体流量比以前多很多，之前韩国游客组团来青岛逛吃，最近泰国游客数量激增，入境游按下‘加速键’。”
啤酒和冰箱贴是外国游客“心头好”
Mia带的团多以1-3天的短期团为主。要问哪个景点最受外国游客欢迎，她毫不犹豫地回答：“青岛啤酒博物馆。” 除了因宗教信仰不能饮酒的穆斯林游客外，啤酒博物馆成为了大多数外国游客的首选打卡地。
“有些游客因为来青岛转机时间紧俏，甚至来了只逛这一个地方。很多游客专门为青岛啤酒奔赴而来。”Mia打趣地说，啤酒博物馆提供的两杯新鲜啤酒是“杀手锏”。“他们在其他国家喝到的啤酒经过运输后，已经经过了很长时间，肯定喝不到这么新鲜的。”“Fresh”是Mia在游客们品尝完青岛啤酒后听到最多的词汇。
此外，五四广场、奥帆中心、八大关、栈桥、崂山太清宫等也都是Mia常带外国游客们逛的景点。在带团的过程中，她也总结出不同国家游客的游玩偏好。“像欧美游客更偏爱啤酒博物馆这类文化体验场所，东南亚游客则钟情于户外‘出片’的景点。”在逛吃之外，特色冰箱贴成为外国游客的购物“心头好”，各类文创在彰显新意的同时，还能把青岛的风景“带回国”。“他们更钟爱标志性建筑的冰箱贴，尤其是把各个景点集合的，很受欢迎。”
在讲解中看见文化的多种表达
扎根在行业里4年多的时间里，Mia逐渐从说话会紧张的“行业小白”，成长为对每一个景点都了如指掌的英文导游。谈起第一次带团，她依然记得刚开始的那种担心和恐惧。“担心自己说不好，别人会不会听不懂。” Mia坦言，这种恐惧是每一个英文导游刚开始工作时都会遇到的，但随着技能越来越熟练，心态也会逐渐放平。
最初入行时，每次讲解之前，Mia都需要提前查找景区资料，在写出中文讲解稿后再翻译成英文版本进行背诵。然而，在实际讲解的过程中，“背诵”的局限性也凸显出来。Mia感觉到单纯的背诵只能支撑几个重点区域的讲解，“游客提出的一些小问题没有办法全面解答。”
如今，Mia的讲解已经成为了“肌肉记忆”。“现在脑子里直接就是英文了，不需要再转化，更像是在跟他们聊天，自然而然就把东西传输出来了。”在Mia看来，中文团讲究讲解的“深度”，游客需要对一个景点有更纵向性的深入了解。而英文团更注重“宽度”，因为外国游客对中国历史相对陌生，如果一上来就讲得太晦涩，他们反而听不进去。“要宽泛一点、活跃一点，气氛上面要更轻松。”从业几年后Mia这样总结。
这种转变背后，是无数个提前踩点的清晨和反复打磨的夜晚。为了确保万无一失，Mia在带团之前都会先到每个景区走一遍。更重要的是，每次接待不同国家的游客前，她都要做足功能。既要了解对方的饮食习惯，也要了解文化，尤其是宗教禁忌。
日复一日的讲解工作看似重复，但与不同国家游客的“文化破冰”时刻，则让她的工作永远拥有“开盲盒”般的惊喜。她回忆起一次接待泰国团的经历，其中两位年长的泰国女士，一位穿着泰国传统手工裙子，另一位则穿着中国的马面裙，裙子上还绣着毛笔字。“当时我感到挺意外的，一位把自己国家的文化带到了中国，另一位则是表示了对中国传统文化的喜爱。”在这种“碰撞”中，Mia感受到了文化的多元化交流，也更加坚定了对这份工作的喜爱。
扎根在青岛的旅游圈，Mia的职业生涯看似“顺理成章”，但却在每一次带团中重新认识自己、认识这座城市。配合着入境游的火爆，今年“五一”假期，Mia已经安排了带团行程。她知道，在栈桥的人潮中、在啤酒博物馆的欢笑声里、在太清宫的古柏下，还有更多来自世界各地的游客正等待着与她相遇，等待着听她讲述一个真实、立体、鲜活的青岛。
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